Paso 2:

Estrategia

Objetivo:

Definir las bases de marketing y de negocio que fundamenten cualquier decisión, creación o esfuerzo de la empresa a futuro.

Tiempo de definir problemas, plantear respuestas y soluciones creativas enfocadas en las personas.

Conoce los entregables y el enfoque de esta etapa:

Mercado

  • Segmentación de mercado y audiencias

  • Trend mapping

Inteligencia competitiva

  • Mapa de posicionamiento de mercado

Clientes/ usuarios

  • Entendimiento del Journey del usuario o cliente

  • Mapa de empatía
  • Comportamiento del consumidor

  • Definición de Buyer Personas

Objetivos de negocio

  • Definición o replanteamiento de la Misión + Vision + Valores & Filosofía de negocio y marca


 

Propuesta de valor

  • Definición de espacios no atendidos.  

Estrategia de Marketing

  • Branding 

    • Creación de marca

    • Definición de Mensajes 

    • Posicionamiento

    • Definición de canales de comunicación

    • Presupuestos de pauta

    • Arquitectura de marca y negocios del portafolio​

  • Campaña de comunicación

    • Organica en Redes Sociales​

  • Modelo AARRR 

  • Precio/ Costos

  • Promoción y ventas

    • Estrategia CRM​

  • Distribución y conveniencia

Estrategia de Operaciones

  • Planteamiento de procesos clave de negocio y servicio

  • Definición de modelo de servicios

Estrategia de Experiencia de Usuario

  • Estructura de la información  

  • User Flows

  • Requerimientos de sistemas internos de administración

  • Definición de User Personas

  • Service blueprint

  • Exploración, definición y priorización de Features para producto digital (MVP)

 

Entregables generales:​​

  • Plan de lanzamiento de producto/ servicio.

  • Plan de monitoreo del desempeño
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2021